Vidriera digital: Lanza tu marca en Internet

Escrito el 18. Oct, 2010 por Marketing BGL in Marketing

Cada vez son más las empresas de indumentaria y accesorios que están generando sus perfiles en redes sociales. Facebook, YouTube y Twitter son algunas de las herramientas más utilizadas por estas empresas.

BGL te cuenta por qué es importante tener presencia y qué acciones se pueden implementar para tener éxito en los medios sociales.

Internet brinda beneficios al realizar campañas publicitarias; y es que más allá de sus costos inferiores, la posibilidad de segmentar al público, conocer las estadísticas de las acciones realizadas y realizar cambios en la campaña casi inmediatos, se convirtieron en ventajas para los anunciantes. Las empresas de indumentaria y accesorios que apuntan a un target joven ó adulto, encuentran en Internet el espacio ideal para fidelizar la relación con sus seguidores y aumentar las ventas offline.

Actualmente los usuarios utilizan Internet para consultar precios, conocer las nuevas temporadas, ver las tendencias e incluso informarse sobre las novedades de la empresa. Estar ausente significaría perder un espacio importante para el branding. Por ello, la primera herramienta digital que debe utilizar toda empresa es el sitio web, el mismo funcionará como nuestra vidriera online. El sitio debe ser claro, poseer la información necesaria, estar optimizado para los buscadores y ser fácilmente navegable para los usuarios.

Muchas marcas, deciden vender sus productos a través de la web. Contar con una tienda online, permitirá a los usuarios adquirir los productos sin dirigirse a los locales. Si la marca va a contar con un sitio e-commerce debe planificar las diferentes formas de pago a ofrecer y prever la coordinación de la entrega de los productos, facilitando la compra y su adquisición. Es importante que todo potencial cliente que ingrese a la tienda online, sea debidamente asesorado y reciba una pronta respuesta.

No debe descuidarse la actualización del sitio, debe estar preparado para que los usuarios encuentren lo que buscan cada vez que ingresan. Generar un sector de novedades resultará estratégico para mencionar los lanzamientos de temporadas, menciones en prensa y toda aquella información relevante para los seguidores. El sitio debe promover la interacción de los usuarios con los contenidos y debe invitarlos a participar de las redes sociales que la empresa genere. Las mismas serán otra pata fundamental para la estrategia en marketing digital.

Todas las actividades que se desarrollen en social media permitirán una comunicación viral y la construcción de una comunidad en torno a la marca. Allí se podrá compartir novedades, informar sobre promociones, descuentos ó eventos y toda actividad que genere mayor feedback a través del contacto diario con los seguidores.

Las redes sociales pueden ser útiles para investigaciones de mercado relacionadas a nuevos productos, cambio de imagen de marca ó lanzamientos, ya sea a través de los comentarios de nuestros seguidores ó a través de acciones y aplicaciones implementadas con esos objetivos.

Utilizar redes sociales como Flickr y YouTube servirán para cargar todos los videos y fotos de las colecciones, desfiles, presentaciones y otro tipo de acciones de branding. Twitter permitirá mantener un contacto diario con los seguidores y anunciar todas las novedades mientras Facebook combinará todas estas redes sociales permitiendo mostrar las novedades en cada una y sumando otras acciones nuevas. Dentro de Facebook la marca, podrá incorporar invitaciones a eventos, incorporar aplicaciones que generen diálogos con los seguidores, anunciar sorteos o promociones y subir las notas de prensa donde la marca sea mencionada.

Una vez implementada estas acciones hay que mantener el contacto con los seguidores. Para ello resultará efectivo el envío de newsletters a la base de datos que se haya generado. Los news deberán contener la información destacada, las novedades y promociones. El e-mail marketing generará mayor cantidad de visitas a la web y a las redes sociales.

Todas las estrategias en conjunto servirán para aumentar la cantidad de seguidores, promocionar la marca, dar a conocer los productos y como consecuencia directa, aumentar las ventas.