Expandiendo el negocio: Estrategias para Real Estate

Escrito el 06. Jul, 2010 por Marketing BGL in Marketing

En la Web 2.0 el usuario siempre tiene la última palabra sobre los productos o servicios que contrata siendo capaz de influenciar a otros miles de internautas. Para el negocio inmobiliario la red representa un importante aliado, ¿Qué herramientas de Marketing Digital se pueden aplicar para mejorar el negocio inmobiliario?.

Actualmente Internet ha ganado posiciones proponiendo una nueva alternativa ante la búsqueda de información para realizar una compra de un inmueble o contratar un alquiler. Las tendencias de búsqueda se orientan principalmente hacia la comparación de inmuebles por características o precios, las alternativas de espacios por ciudad o zona y la búsqueda de oportunidades de inversión.

La aplicación de estrategias de marketing digital, nos permiten orientar los servicios a las necesidades reales de los potenciales clientes aprovechando al máximo la capacidad de Internet para obtener datos sobre el comportamiento de los usuarios ante nuestros mensajes.

Beneficios de una estrategia integral de marketing y comunicación On Line

Versatilidad, integración rápida y fácil con acciones de comunicación en otros medios.
Mejor relación costo beneficio para alcanzar a sus clientes.
Comercio internacional, conquistar nuevos mercados sin tener presencia física.
Contacto directo con clientes o potenciales clientes.
Mayor presencia en el mercado, notable aumento en la visibilidad mejorando la imagen corporativa de su empresa.
Segmentación del mercado dirigiéndose a un grupo concreto de potenciales clientes, focalizando la inversión en un target específico.
Generar base de datos, de los visitantes a su sitio que le permitirá planificar acciones de comunicación específicas (Ej. Ofertas, promociones, comunicaciones periódicas, etc.

¿Qué herramientas de Marketing Digital se pueden aplicar para mejorar el negocio inmobiliario?

Analizar tendencias de búsqueda

A través de herramientas de investigación en Internet como Google Insight for Search, conoceremos las tendencias sobre las búsquedas relacionadas con su actividad comercial. Las mismas nos mostrarán la estacionalidad de las búsquedas y que frases o palabras relacionadas con el negocio son las que buscan más frecuente los usuarios.

Esta herramienta nos permitirá orientar el contenido del sitio web según las tendencias de búsqueda, nos ayudará a definir las frases claves para armar una óptima campaña de enlaces patrocinados y nos permitirá establecer los períodos en los cuales debemos reforzar la comunicación al presentar mayor cantidad de búsquedas.

Diseño de sitio

El sitio web es una herramienta fundamental para desarrollar nuestra estrategia de comunicación en Internet. Se convertirá en nuestra “oficina virtual” posibilitando la expansión del negocio tanto en el mercado local como a mercados internacionales.

La web deberá contener todas las funciones necesarias para que los usuarios puedan establecer el contacto y resolver su necesidad de forma rápida y sencilla.

Una excelente opción es generar un sitio web que nos permita gestionar las propiedades disponibles de manera eficaz, publicando y exponiendo todos los inmuebles de la empresa.

Siempre hay que considerar que los inmuebles a mostrar deben poseer la mayor cantidad de características y fotos que acompañen la descripción. Esto nos permitirá que el usuario obtenga mayor información y por lo tanto elija nuestro sitio ante otros.

La incorporación de un buscador avanzado y optimizado permitirá a los usuarios encontrar lo que están buscando con pocos clics. El buscador segmentará las opciones a mostrar dependiendo de las características que se definieron.

De esta manera se transformará el sitio en una tienda virtual donde el usuario puede acercarse a la compra final del servicio o producto. Para ello es imprescindible que cada producto o servicio que se muestre en la web tenga un formulario de contacto a través del cual el usuario pueda consultar a la empresa.

Contactación segura

Es importante que el usuario pueda consultar sobre las propiedades que le interesaron e incluso agendar visitas para conocerlas.

El chat On-Line es una pieza fundamental para los sitios con tiendas virtuales. Si el posible cliente tiene dudas es importante que se comuniquen de inmediato y lo ayuden a encontrar lo que busca.

El Chat nos da la posibilidad de crear diferentes departamentos de atención al cliente y asignar usuarios a las diferentes áreas permitiendo un correcto seguimiento.

También resulta de utilidad programar una agenda de visitas que permita al usuario registrarse y establecer un día de visita para conocer el emprendimiento, departamento u oficina en venta o el inmueble a alquilar.

Campaña de enlaces patrocinados

Para lograr una efectiva campaña de Google AdWords deberemos segmentar correctamente a la audiencia y diseñar anuncios focalizados acompañando las tendencias de búsqueda de nuestro rubro. Esta campaña generará una base de datos con aquellos usuarios realmente interesados en nuestros servicios.

Envíos de e-mail marketing

La generación de una base de datos nos permitirá mantener un contacto periódico con aquellas personas interesadas en nuestros productos/servicios. Es importante mantener esta comunicación a lo largo del tiempo, para lo cual debemos realizar envíos de e-mail marketing periódicos con noticias, novedades e información relevante para el usuario.

Podemos afirmar que en el mundo de los negocios actuales se hace indispensable el diseño de una estrategia que integre las distintas herramientas del Marketing Digital.