BGL te cuenta por qué es importante tener presencia y qué acciones se pueden implementar para tener éxito en los medios sociales.

Internet brinda beneficios al realizar campañas publicitarias; y es que más allá de sus costos inferiores, la posibilidad de segmentar al público, conocer las estadísticas de las acciones realizadas y realizar cambios en la campaña casi inmediatos, se convirtieron en ventajas para los anunciantes. Las empresas de indumentaria y accesorios que apuntan a un target joven ó adulto, encuentran en Internet el espacio ideal para fidelizar la relación con sus seguidores y aumentar las ventas offline.

Actualmente los usuarios utilizan Internet para consultar precios, conocer las nuevas temporadas, ver las tendencias e incluso informarse sobre las novedades de la empresa. Estar ausente significaría perder un espacio importante para el branding. Por ello, la primera herramienta digital que debe utilizar toda empresa es el sitio web, el mismo funcionará como nuestra vidriera online. El sitio debe ser claro, poseer la información necesaria, estar optimizado para los buscadores y ser fácilmente navegable para los usuarios.

Muchas marcas, deciden vender sus productos a través de la web. Contar con una tienda online, permitirá a los usuarios adquirir los productos sin dirigirse a los locales. Si la marca va a contar con un sitio e-commerce debe planificar las diferentes formas de pago a ofrecer  y prever la coordinación de la entrega de los productos, facilitando la compra y su adquisición. Es importante que todo potencial cliente que ingrese a la tienda online, sea debidamente asesorado y reciba una pronta respuesta.

No debe descuidarse la actualización del sitio, debe estar preparado para que los usuarios encuentren lo que buscan cada vez que ingresan. Generar un sector de novedades resultará estratégico para mencionar los lanzamientos de temporadas, menciones en prensa y toda aquella información relevante para los seguidores. El sitio debe promover la interacción de los usuarios con los contenidos y debe invitarlos a participar de las redes sociales que la empresa genere. Las mismas serán otra pata fundamental para la estrategia en marketing digital.

Todas las actividades que se desarrollen en social media permitirán una comunicación viral y la construcción de una comunidad en torno a la marca. Allí se podrá compartir novedades, informar sobre promociones, descuentos ó eventos y toda actividad que genere mayor feedback a través del contacto diario con los seguidores.

Las redes sociales pueden ser útiles para investigaciones de mercado relacionadas a nuevos productos, cambio de imagen de marca ó lanzamientos, ya sea a través de los comentarios de nuestros seguidores ó a través de acciones y aplicaciones implementadas con esos objetivos.

Utilizar redes sociales como Flickr y YouTube servirán para cargar todos los videos y fotos de las colecciones, desfiles, presentaciones y otro tipo de acciones de branding. Twitter permitirá mantener un contacto diario con los seguidores y anunciar todas las novedades mientras Facebook combinará todas estas redes sociales permitiendo mostrar las novedades en cada una y sumando otras acciones nuevas. Dentro de Facebook la marca, podrá incorporar invitaciones a eventos, incorporar aplicaciones que generen diálogos con los seguidores, anunciar sorteos o promociones y subir las notas de prensa donde la marca sea mencionada.

Una vez implementada estas acciones hay que mantener el contacto con los seguidores. Para ello resultará efectivo el envío de newsletters a la base de datos que se haya generado. Los news deberán contener la información destacada, las novedades y promociones. El e-mail marketing generará mayor cantidad de visitas a la web y a las redes sociales.

Todas las estrategias en conjunto servirán para aumentar la cantidad de seguidores, promocionar la marca, dar a conocer los productos y como consecuencia directa, aumentar las ventas.

¿Cuál es tu estrategia en la red?

Tener presencia en Internet no significa poseer un sitio web institucional, sino que implica contar con una estrategia integral, coherente con los objetivos comerciales, el target que se persigue y que este alineada a la estrategia en medios offline y a la estrategia de comunicación de la empresa.

Pero, ¿Cuáles son los motivos más relevantes por los que su empresa debe tener presencia en Internet?

• Estar presente donde están los potenciales clientes: Internet es uno de los medios de comunicación donde el usuario pasa mayor cantidad de horas al mes. Tener un sitio web y realizar una correcta campaña de Marketing Digital permitirá que el usuario nos conozca o nos elija cada vez que realice búsquedas relacionadas al producto o servicio que ofrecemos. 

• Posibilidad de interacción con los usuarios y obtención de datos: Así como es importante estar presente en la web, es necesario que la presencia no sea estática sino que nos permita interactuar con los potenciales clientes. La interacción nos acercará más a las necesidades de nuestros clientes permitiendo la obtención de datos. A través de encuestas, trivias e incluso formularios de reclamos y sugerencias, el usuario podrá expresar sus preferencias brindando a la empresa la posibilidad de mejorar sus productos o servicios.

• Segmentación del público: Internet nos permite elegir el segmento al cuál queremos alcanzar de una manera rápida y eficiente. Desde la comunicación y la elección de las herramientas podremos filtrar al público teniendo presencia sólo donde nuestros potenciales clientes se encuentran. 

• Humanizar la marca: La apertura de espacios que generen interacción con los usuarios en la web  demostrará el interés en la opinión del consumidor. Una empresa que presta atención a lo que sus consumidores y clientes opinan, se mostrará como una empresa más cercana a las necesidades reales de sus clientes. El feedback y las rápidas respuestas al cliente serán sumamente importantes para generar mayor confianza en la marca.

• Publicidad y promoción: Internet brinda diferentes herramientas de publicidad y promoción que se adaptan a las estrategias y objetivos de la empresa. Estas permiten generar mayor contactación a menor costo y en menor tiempo que los medios tradicionales, además de ofrecer la posibilidad de pagar por las visitas recibidas y no simplemente por mostrar nuestro aviso.

Estas cinco razones son genéricas y se ajustan a cualquier  producto o servicio, pero no todas las herramientas de Marketing Digital funcionan de la misma manera para todas las empresas. Dependiendo de los objetivos que cada una de ellas pretende alcanzar es que la empresa definirá su presencia en la web.

En principio es importante conocer cuáles son los elementos de la planificación.

1.Prever: Una planificación estratégica implica anticiparse a un acontecimiento, anticipar acciones que se deberán realizar.

2. Análisis: Requiere hacer una revisión racional de medios y fines con el objetivo de encontrar la coherencia con que serán combinados estos elementos para alcanzar resultados positivos.

3. Objetivos: Cambios o resultados que se desean lograr con las acciones a emprender.

4. Acción: Tareas, esfuerzos u operaciones concretas a realizar.

Partirá del análisis de la situación inicial (resultado del diagnóstico realizado) y desde ese punto se establecerá una trayectoria hacia la nueva situación u objetivo deseado. La planificación estratégica implica la definición de dos aristas de suma importancia:

· La Estrategia: Conjunto de políticas y planes de acción que muestran lo que se propone alcanzar.

· La táctica: Son acciones parciales, forman parte de la estrategia porque tienen su mismo objetivo.

A diferencia de la estrategia, las tácticas serán cada una de las acciones que se tomarán durante la campaña para lograr el objetivo planteado en la estrategia.

Definir estas aristas nos permitirá enfocar la campaña con un mismo objetivo y que cada acción sea coherente con la estrategia fijada.

Para desarrollar la planeación debemos poner en marcha un proceso de reflexión y toma de decisiones respondiendo a los siguientes interrogantes:

· ¿Cuál es la situación actual?

· ¿Cuáles son los objetivos a alcanzar?

· ¿Cómo alcanzar y lograr los objetivos?

· ¿Qué planes de acción se desarrollarán?

· ¿Cómo medir sus resultados?

Para resolver estos interrogantes es necesario dividir la planificación estratégica en etapas articuladas:

1. Diagnostico de situación inicial

Será el punto de partida. Se expresará el problema presentando como diagnóstico. El punto al cuál se buscará llegar será el objetivo. Para definir el mismo es necesario previamente hacer un análisis dinámico, que debe actualizarse permanentemente. La finalidad de este diagnóstico será disponer de información confiable para elaborar los planes operativos. Por otra parte nos permitirá identificar y analizar tendencias. El diagnostico además comprende descubrir los obstáculos para bosquejar estrategias alternativas.

2. Objetivo y estrategia

En este punto será necesario consensuar con el cliente y definir los objetivos. No se supone diseñar un esquema rígido de acción a seguir sino deliberar en principio “hacia dónde queremos dirigirnos”. Mediante la definición de la estrategia podremos comenzar a pensar las acciones a tomar que nos permitan alcanzar el objetivo. En todo plan estratégico es fundamental la definición de un objetivo y una estrategia para enfocar los esfuerzos a realizar y que la campaña sea coherente.

3. Tácticas

Una vez definida la estrategia es necesario convertirla en una operación concreta, esto significa el comienzo del trabajo. La definición de las tácticas constituye una etapa fundamental de la planificación ya que se establecen los compromisos y se pone en práctica los objetivos y la estrategia que fue diseñada en este plan estratégico. En esta instancia la planificación pasará a ser operativa indicando qué se debe hacer, cómo, cuándo, quién será el destinatario y cuáles serán los resultados esperados.

4. Evaluación

Esta instancia final servirá para corroborar la efectividad del plan diseñado. Nos permitirá realizar ajustes en aquellas tácticas que no han sido del todo útiles y dinamizar el plan integrando nuevas tácticas que nos permitan llegar más acertadamente a nuestro objetivo.

La planificación estratégica será necesaria para toda campaña de marketing que queramos llevar adelante pues nos permitirá planificar las acciones de acuerdo a los verdaderos objetivos e ir realizando las correcciones necesarias para obtener los resultados esperados.

El Marketing en Internet no será la excepción y necesitará de la planificación estratégica para integrarse a una campaña de 360º con resultados exitosos. 

¿Cuáles son las ventajas de implementar esta herramienta en nuestras campañas de marketing digital y en el análisis de nuestra web?

1. Con Google Analytics podemos analizar el tráfico de visitas que aporta cada fuente ya sea de las  campañas de enlaces patrocinados, email marketing, SEO, banners en sitios específicos, campañas en Facebook y redes sociales.

2. Podremos determinar con exactitud el tiempo promedio y la cantidad de páginas recorridas de las distintas fuentes de tráfico así como también el porcentaje de rebotes de cada fuente.

3. Esta herramienta nos permitirá evaluar el porcentaje de conversiones de cada campaña y analizar la efectividad de las visitas.

4. Podremos desglosar la procedencia geográfica de los usuarios por país ó ciudad estableciendo la performance de cada región.

5. Anaylitcs servirá para evaluar el contenido del sitio indicándonos cual es el más visitado y en aquellas páginas con motores de búsqueda interno, obtener una visión más efectiva acerca de qué es lo que los usuarios buscan y no encuentran en la web.

La medición de resultados será una herramienta ideal para analiza el retorno de la inversión de nuestras campañas online.

Los textos masivos pueden personalizarse y enviarse a todas las compañías telefónicas en sólo cuestión de minutos siendo de utilidad en recordatorios de reuniones, convocatoria a eventos, vencimientos de cuotas, información sobre deudas, promociones y notificaciones entre otros usos.

¿Cuáles son sus principales beneficios o ventajas?

1. Inmediatez del mensaje: podemos llegar a nuestros usuarios en cuestión de segundos y por diversos motivos. No es necesario esperar tiempos de diseño, pruebas u otros aspectos técnicos.

2. Bajo costo por contacto: Los envíos de SMS tienen un bajo costo en relación a la cantidad de contactos a los cuales llegamos.

3. Va en busca del público: A diferencia de otras acciones en las cuáles esperamos que los usuarios busquen nuestro producto o servicio, con los envíos de SMS será la empresa la que segmentará el mensaje que es de su interés comunicar.

Para sumar en una campaña de marketing digital, los envíos de SMS, son una herramienta fundamental por sus especificidades y ventajas.

¿Queres conocer más sobres este producto?

Consulta en Info@grupobgl.com

En la actualidad la competencia por mostrarse y exponer nuestros servicios aumentó notoriamente. Guías, revistas, folletería y portales en la web son algunos de los espacios en los que todos los profesionales se dan a conocer.

Ante la expansión y competencia de los grandes estudios de arquitectura y su continua publicidad, el arquitecto o las pequeñas firmas quedan desdibujados.

La presencia en los lugares correctos permitirá captar nuevos clientes, ganar concursos, mostrar proyectos y obras. Internet es el espacio más adecuado para presentar proyectos relacionados con el diseño y la comunicación visual.

Elaborar un plan estratégico de marketing personal es sumamente efectivo y necesario para ofrecer los servicios profesionales.

¿Cómo lograr este objetivo utilizando las mismas técnicas que se emplean para promocionar empresas y productos?

En principio es necesario elaborar el plan de marketing que nos posibilite mostrar nuestra experiencia a través de la imagen y la creatividad.

A partir de una pequeña investigación podremos reconocer aquellos espacios relacionados con la arquitectura y el diseño que nos permitan darnos a conocer. A partir de una correcta estrategia de marketing digital apuntaremos a un público segmentado y específico con un bajo costo en relación a sus beneficios.

¿Cuáles son los pasos para desarrollar el plan de Marketing Personal en la web?

1. La creación de un sitio es el primer paso para poder tener presencia en la web y que los usuarios nos encuentren al buscarnos. El sitio debe ser nuestra vidriera on line permitiéndonos que los usuarios conozcan más sobre nuestros servicios. El mismo será la carta de presentación donde se muestren los proyectos realizados. Para un estudio o un arquitecto resultará indispensable los testimonios on line de clientes. Los mismos transmitirán calidad y credibilidad.

2. Siempre es necesario que la página este optimizada para los buscadores (Google, Yahoo!, Bing). Esto permitirá ubicarse en las primeras posiciones ante la consulta de los usuarios. La optimización trabajará sobre la popularidad y la relevancia del sitio.

3. Otra forma de promocionarse será el envío de newsletter a través de e-mail marketing. El sitio web deberá contener un formulario que permita la suscripción a un newsletter gratuito. De esta forma se generará una base de datos de potenciales clientes a los cuáles podrá enviarles las novedades, noticias de prensa, actualizaciones de servicios, proyectos entre otra información.

4. Por último, será fundamental en el plan de marketing digital la incorporación de blogs y redes sociales. Las mismas deben funcionar como nexo en la comunicación con los usuarios estableciendo un dialogo con nuestros potenciales clientes. Algunas redes que pueden servir al marketing personal, como Flickr, nos permitirá subir fotos de los proyectos y obras concluidas.

La correcta utilización de las herramientas de Marketing Digital nos permitirá darnos a conocer, generando mayor interacción con nuestros potenciales clientes. 

Para más información no dude en contactarse a info@grupobgl.com

Cuáles son las razones y beneficios de una constante actualización:

1. Ganar Popularidad: Un contenido actualizado atraerá más visitas a su sitio web.

Al añadir periódicamente nuevos contenidos y eliminar aquél que se encuentra obsoleto, el sitio seguirá teniendo vigencia y resultará de utilidad a los visitantes. La actualización periódica de su sitio web permitirá ofrecer contenidos nuevos a los habituales visitantes encontrando siempre información interesante para el desarrollo de su negocio. 

2. Transmitir confianza: La credibilidad disminuye si el usuario encuentra que el sitio no está actualizado y la última noticia fue publicada seis meses atrás. Para mostrar que hay personas detrás del sitio es necesario que el usuario perciba un sitio dinámico que permanentemente se actualiza y se adapta a los vertiginosos cambios que nos propone la web, desde una imagen renovada, hasta novedades de la empresa o actualización de servicios/productos.

3. Mejorar el Posicionamiento: Los buscadores web como Google y Yahoo! se nutren del contenido para priorizar la ubicación de las posiciones de los sitios. La actualización permanente de su web permite agregar contenido relevante y actualizado sobre sus servicios ó productos beneficiando la indexación de las páginas en los motores de búsqueda e influyendo en las posiciones que el sitio web obtendrá en los resultados naturales ofrecidos por el buscador. Un sitio con mejor posición, tendrá más probabilidades de obtener una mayor frecuencia de visitas por parte de los usuarios.

4. Comunicación y Branding: La incorporación de nuevos contenidos permitirá renovar las visitas. El contenido nos servirá para generar un espacio en el sitio donde citar las novedades. Podemos articular una estrategia para vincular nuestro sitio con un blog y este con nuestros perfiles en las Redes Sociales donde se  expanda el contenido y pueda subirse fotos o videos. Estas acciones llegarán a mayor cantidad de personas y nos permitirán mejorar la comunicación de la empresa estableciendo un vínculo con los usuarios del sitio. 

5. Corrección de errores y fallas: Muchas veces el sitio web presenta problemas a la hora de navegarlo o realizar acciones determinadas. Los mismos no permiten una correcta usabilidad y por ende el usuario termina abandonándolo antes de concretar la acción que se espera. La utilización de herramientas que posibiliten medir el comportamiento de los usuarios en el sitio, nos permitirá evaluar posibles errores y corregirlos actualizando la página constantemente para contrarrestar el abandono. De esta forma lograremos que el sitio tenga mayor efectividad para convertir a los usuarios que ingresen en clientes.

  La periodicidad para la actualización del sitio web dependerá de cada negocio en particular, siendo recomendable no excederse de los 30 días. Si se espera que el sitio web sea el representante de su empresa en Internet, debe planificar las actualizaciones  y tener en cuenta que siempre el contenido debe ser relevante para los usuarios.

El Weblog es una herramienta eficaz para las empresas que necesitan potenciar y optimizar sus actuales estrategias de comunicación, permitiendo el diálogo con los clientes. Contar con un blog corporativo refuerza la estrategia de marketing en la web y fideliza la relación con sus clientes y prospectos. Implementar Blogs en el ámbito empresarial ayuda a resolver distintas problemáticas de comunicación interna y externa de las empresas propiciando el diálogo y la interacción.

Un correcto diseño de Blogs permite:

• Establecer un canal de información y difusión directo con nuestros clientes y empleados
• Completar las estrategias de Marketing y Comunicación de su empresa.
• Generar una impresión y reputación positiva hacia su empresa.
• Potenciar la fidelización de clientes, mediante opiniones y comentarios.
• Abarcar las audiencias que utilizan Internet de forma preferencial para consumir o comprar productos o servicios.
• Mejora el conocimiento de los productos y servicios ofertados por su empresa a partir de las experiencias con los consumidores ó clientes.
• Establecer la integración de imágenes, videos, podcasts, documentos, información descargable y redes sociales.
• Atraer a los usuarios o clientes mediante envíos de newsletter, información sectorizada y novedades de su actividad en tiempo real.
• A partir de la información obtenida se puede mejorar los productos actuales o desarrollar nuevas líneas adaptadas a las necesidades mostradas por los usuarios.

Pero, cuáles son las ventajas que nos proporcionará un Blog a diferencia de un sitio web?

Sin duda la mayor ventaja es la COMUNICACIÓN. Un blog corporativo es un excelente canal de comunicación con proveedores de la empresa, clientes e incluso con los propios empleados. Es un espacio propicio para conocer qué opinan los usuarios a cerca de nuestra empresa.

El Blog nos permite generar mayor IDENTIFICACIÓN al contribuir a que los usuarios tengan mayor interacción con la empresa y la/s marcas que esta representa.

Los contenidos en el blog nos ayudarán a mejorar el POSICIONAMIENTO de nuestra web por un efecto propio de los blogs que se llama Ping.

Por otra parte el blog nos permite dar a conocer las novedades de la empresa con mayor RÁPIDEZ y de forma sencilla. Nos sirve ante lanzamientos de nuevos productos, promociones, descuentos y sorteos entre otras acciones.

Al entablar una relación más directa con el cliente permitiéndole opinar sobre cada unas de las noticias o artículos publicados en el blog, la interacción genera mayor CONFIANZA. Y esta confianza por último, nos permite FIDELIZAR a los clientes otorgándoles información de calidad y logrando una sinergia que repercute positivamente en las acciones comerciales.

Cada vez es mayor el número de empresas que utilizan el formato de Blog para promover sus productos, interactuar con sus consumidores, elaborar estudios de mercado y distribuir noticias corporativas.
Los blogs corporativos son un importante recurso dentro de una estrategia Integral de Marketing en la web y se constituyen como un canal de diálogo y una herramienta de investigación sencilla, rápida y directa, al alcance de cualquier empresa.

La implementación de una tienda virtual es hoy una de las formas más eficientes de vender y distribuir un producto, disminuyendo el número de intermediarios de la cadena y por consiguiente los costos del proceso comercial. La misma permite ofrecerles a sus clientes mayor comodidad de acceso a los productos y disponibilidad, sin limitación horaria o geográfica.

Un sitio de e-commerce nos facilita la fidelización de la cartera de clientes a partir de una personalización del entorno para satisfacer sus preferencias como también propicia el acercamiento B2B ofreciendo a cada empresa condiciones particulares (precio, marca, servicio, etc.)

Algunos consejos para comenzar

• Diseñar el sitio pensándolo como un verdadero canal de ventas auto gestionable
• Integración con medios de pago nacionales e internacionales como Tarjetas de Crédito, Paypal, Dinero Mail, 2CO, etc.
• Es importante contar con un sistema de registro de usuarios en una base de datos.
• Sistema de cálculo automático de costos.
• Para generar confianza en los usuarios es importante tener la Certificación digital de sitio seguro (SSL Secure Socket layer)
• Plataforma autoadministrable que permita la gestión interna y dinámica de productos.
• Contar con una sección de noticias o novedades para mantener actualizados e informados a los clientes.
• Sistema de control de stocks que actualice on line la disponibilidad de cada producto.
• Definición de los estados del pedido, procesado, cobrado, enviado, cancelado, para brindar al cliente información certera sobre el estado de su operación.
• Ofrecer múltiples soluciones de logística para el envío de la mercadería.
• Para facilitar la navegabilidad es importante que este organizado eficientemente en secciones y categorías de productos, reduciendo al mínimo la cantidad de pasos involucrados en el proceso de compra.

10 consejos para generar confianza

La credibilidad es uno de los factores más importantes a tener en cuenta al momento de pensar una plataforma de venta on–line, si no conseguimos que nuestra presencia online transmita confianza a los usuarios, todos nuestros esfuerzos para venderles, no tendrán los resultados esperados.

La “confianza” depende de la evaluación realizada por cada usuario en forma individual. La credibilidad del sitio será el resultado de la interacción entre lo que la empresa proyecte a través de él y aquello que nuestros usuarios perciban.

1. Explique de manera clara y contundente que su sitio cumple con todos  los requisitos básicos de seguridad (certificados, sistemas seguros, etc.).

2. Muestre cuán real es la Empresa que hay detrás de la página web.

3. Destaque la experiencia de su Empresa.

4. Facilite siempre la posibilidad de contacto con la Empresa.

5. Muestre a las personas que conforman la Empresa.

6. Ocúpese que el diseño de tu página web se muestre profesional.

7. Haga que su página web sea fácil de utilizar.

8. Demuestre que comprar on-line es rápido y efectivo, Una buena manera es colocar un pequeño blog o un libro de visitas y sugerencias para que los clientes opinen sobre los productos adquiridos.

9. Evite abusar de espacios publicitarios dentro de su sitio.

10. Esté atento para corregir cualquier error técnico que pueda producirse en el sitio.

10 ejes sobre cómo facilitar la venta on line

Para que nuestra presencia on-line sea efectiva, debemos propiciar una experiencia de compra única alrededor de nuestros productos No solo porque nos ayudará a vender más, sino porque nos posicionará mejor frente a nuestros competidores.

1. Conocer las necesidades de los usuarios
2. Definir los diferentes perfiles de usuarios
3. Contemplar la personalidad de nuestros usuarios
4. Mostrar los usos diferentes que tienen los productos
5. Realizar ofertas y promociones periódicas
6. Identificando los productos más solicitados
7. Destacando los productos recomendados
8. Creando paquetes o combos de productos
9. Contemplando lo que el usuario más valora de nuestra oferta
10. Proponiendo nuevas e imaginativas formas de acceder a los productos

En cuanto a la comunicación, la mejor forma de promocionar el sitio es a través de  una acción de marketing integral en Internet que abarque publicidad en red de contenidos con banners, publicidad y perfiles en redes sociales, enlaces patrocinados destinados a landing pages, envíos de EMM y SMS, en el off-line podemos trabajar con brochure de productos, folletos, flyers y avisos en medios gráficos. ]]> http://blog.grupobgl.com/como-lograr-que-el-sitio-web-sea-un-canal-de-ventas/feed/ 1 http://blog.grupobgl.com/como-efectivizar-la-presencia-del-politico-en-la-web/ http://blog.grupobgl.com/como-efectivizar-la-presencia-del-politico-en-la-web/#comments Wed, 21 Jul 2010 19:00:44 +0000 Marketing BGL http://blog.grupobgl.com/?p=495 En pleno auge de las redes sociales y la web 2.0, la comunicación política extiende sus terrenos para ganar mayor cantidad de adeptos.

Sin embargo no todos tienen en claro para que sirve aplicar Marketing Digital en las campañas políticas. Nosotros te contamos, qué se puede hacer en Internet y cómo optimizar la presencia.

El avance tecnológico y la aparición de nuevos medios han generado canales de comunicación que potenciaron las comunicaciones directas, nos acercaron a conocer las necesidades reales de los usuarios y nos dieron la posibilidad de segmentar el público objetivo. Es en la Web 2.0 donde el usuario tiene la última palabra siendo capaz de influenciar a otros y por esta razón es necesario desarrollar una comunicación más fluida con ellos.

Una presencia en los lugares correctos, una estrategia adecuada y un análisis continuo de resultados nos permitirán mostrar los proyectos y plataformas políticas captando nuevos adeptos al partido.

Para qué nos sirve estar en la web

Los medios digitales servirán para propagar y transmitir la información del partido político, llegando rápidamente a millones de personas.

Internet será una herramienta del Marketing Político transformándose en un canal de intercambio de información entre los ciudadanos y el partido político. Este espacio que se generé, posibilitará la interacción combatiendo el creciente desinterés y desvinculación política e incluso abrirá un espacio de debate y opinión.

Los políticos deben aprovechar esta herramienta para reducir la distancia con los ciudadanos y devolver la agenda política a los mismos.

Internet no será un elemento aislado por sí, sino que deberá ser parte de la expansión de nuestra estrategia de comunicación durante los períodos de campañas electorales. A la hora de llegar a mayor público y de manera más efectiva, Internet será un nuevo aliado.

Beneficios de las campañas en Marketing Digital

La integración de los medios digitales a una estrategia de comunicación política permitirá llegar a una mayor cantidad de ciudadanos. Por otra parte, afianzar los vínculos con quienes ya son partícipes de nuestro partido o incluso sumar nuevos adeptos a nuestra ideología política.

La generación de una web o un blog, sumado a la participación activa en las redes sociales nos permitirá acercarnos más al público votante, conocer sus preocupaciones u opiniones e invitarlos a participar y contribuir en la formación de proyectos.

A través del análisis de métricas en la web podremos saber que temas son los más buscados en la actualidad y podremos instalar el debate sobre ellos para que en conjunto a los ciudadanos se encuentre las soluciones más efectivas. Esta posibilidad de acceso a la participación en la toma de decisiones será visto por los ciudadanos en beneficio a una democracia conjunta.

Por último, al escuchar las preocupaciones de los ciudadanos, darles espacio de debate y mostrarse al alcance de ellos, la figura del político se humaniza y se pierde la frialdad de la relación con los gobernantes.

¿Qué podemos hacer?

Para comenzar, es necesario hacer un análisis previo sobre tendencias de búsqueda. Conocer los perfiles de los ciudadanos que se interesan por nuestra plataforma política nos ayudará a ofrecerle lo que necesitan dentro de nuestros sitios web.

El diseño del sitio será fundamental para tener mayor presencia en Internet y fortalecer el intercambio con el electorado. El mismo deberá ser la cara visible, tal como la sede virtual del partido. Los elementos que incluyamos en él deben ser de interés, utilidad y sobretodo generar feedback con los usuarios.

En principio no debe faltar la información institucional, aquellos datos históricos de la organización política, sus bases y proyectos, así como también lo concerniente a las actividades sociales que realicen.

Es importante que la página contenga aplicaciones o programas dentro de la web que proporcionen beneficios a sus usuarios. Por ejemplo, podríamos integrar un buzón de sugerencias, un chat on line y secciones que permitan acciones concretas como afiliarse al partido ó descargar documentos de carácter oficial.

Por otra parte, la creación de un blog será de utilidad a la hora de volcar las noticias y actividades del partido. El blog deberá ser actualizado periódicamente y ser un canal de comunicación continuo. El mismo será un archivo de todo lo acontecido.

Una vez realizado el sitio y el blog, necesitamos difundirlos y lograr que mayor cantidad de usuarios nos visiten diariamente.

La mejor manera de lograr esto es a través de redes sociales. Las mismas nos servirán para generar un contacto fluido y conocer las preferencias de los visitantes.

Algunas de ellas permitirán acciones puntuales y mayor difusión. You tube, será una excelente herramienta para subir gratuitamente todos los videos que se generan de notas de prensa, acciones sociales o videos institucionales. El video Marketing será una forma de acercarnos a los ciudadanos mostrándole las acciones durante las campañas políticas.

Como otra herramienta, podemos integrar en la estrategia a Flickr de Yahoo, una biblioteca de imágenes que generan los mismos usuarios a nivel mundial. Esta red nos permitirá administrar imágenes, etiquetar fotografías y comentando imágenes de otros usuarios.

Por último, Facebook nos permitirá enlazar todas las redes sociales y actualizarse automáticamente con el contenido del blog y Twitter nos permitirá postear comentarios o enlaces a noticias de interés.

Estas herramientas son importantes a medida que estén vinculadas entre sí y actualizadas continuamente. Para que las mismas den resultados deben estar articuladas, contener información que sea de interés para la comunidad votante y dar espacio al intercambio.

Para lograr que todas estas tácticas den resultado es necesario que la web tenga un correcto posicionamiento orgánico (organización de la estructura y el contenido del sitio para maximizar la legibilidad frente a los motores de búsqueda) junto a una campaña de enlaces patrocinados podemos ubicar nuestro sitio en las primeras posiciones de los buscadores.

Estas estrategias serán importantes cuando los usuarios nos busquen bajo frases claves relacionadas al partido político, la campaña electoral, los temas de actualidad y las acciones sociales llevadas a cabo por el partido.

Para integrar todas las estrategias digitales, los envíos de e-mail marketing nos serán de utilidad para generar la atracción hacia el sitio y las redes sociales.

Analizando los resultados

El análisis de estadísticas y tendencias nos permitirá anticiparnos ante las búsquedas de los usuarios y medir la repercusión de las campañas que realicemos.

Google Insights for Search y Google Trends, herramientas gratuitas, nos servirán a la hora de encontrar los temas sociales más buscados en la web e incorporarlos a nuestro sitio o redes para lograr mayor cantidad de visitas e incluso sumar nuevos usuarios a través de la participación y el debate de esos temas.

Estas nos permitirán también, obtener los resultados de nuestras campañas on line, tanto de cantidad de visitas como los días y horarios de las mismas.

Otras herramientas como Social Metrix, Blog Pulse o SocialMention nos permitirán monitorizar comentarios e influencias sociales en todas las redes que seamos participes.

Usos en la actualidad

En el trascurso del año 2009, vario políticos argentinos comenzaron a interactuar con servicios deMicroblogging y redes sociales como Flickr, Twitter, Facebook y YouTube.

Sin embargo, son muy pocos quienes se animan a realizar estrategias de Marketing Digital integradas que resulten coherentes con la plataforma política y se integren a las acciones publicitarias tradicionales.

La comunicación web debe servir para fidelizar a los votantes, presentar ideas y segmentar por nichos a los distintos tipos de usuario para comprender sus necesidades. ]]> http://blog.grupobgl.com/como-efectivizar-la-presencia-del-politico-en-la-web/feed/ 0